在庫が非常に少なくなってきています。お早めにご検討ください。

あなたのカート

カートは空です

 

・実際に製品を試してみたい

・子どもが気に入るかどうかが分からないから不安

・安全性を確かめてみたい

・使い勝手がいいかどうかが不安

 

そんなお客様の声を受けまして、ご購入前の不安を少しでも軽減できるように10日間の返品・返金保証サービスをご用意させていただきました。

返品・返金保証サービスの対象外となるケースもありますので、以下のご利用規約を必ずご覧ください。

 

 

Hugoo 10日間 返品・返金保証サービス 利用規約

返品・返金保証サービスには下記の利用規約が適用されます。返品・返金保証サービスは下記記載の利用規約に同意いただいた上でのご利用となります。利用規約は予告なく変更する可能性がございます。また、返品・返金保証サービスについても予告なく終了する可能性がございます。

 

  • 対象外となるケース

以下のケースの場合は返品・返金保証サービスの対象外となります。

 

<返品・返金のお手続きについて>

・ 商品到着日から10日以内に返品のご連絡をいただけない場合

※商品が届いた段階で商品に何らかの不備がある場合は、即時お知らせください。

・弊社に事前のご連絡が無く、商品をご返送いただいた場合

・弊社よりご連絡後、1週間以内(土日祝を含む)に弊社に商品が到着しない場合

・ 配送状況が追跡可能な方法を利用しなかった場合

※一定期間ご使用後のご連絡となった場合、状態によっては「ご使用中についた傷・汚れ」として判断させていただきご返品を承れない場合がございます。

 

<返品・返金される商品について>

・オークションや、フリーマーケットなど、現在ご覧の弊社公式オンラインショップ以外にて、ご購入頂いた場合(楽天市場・Amazonでの購入は対象外となります。)

・プライスタグや、コーデュラタグを外された場合

・商品・説明書・巾着袋を汚損・破損・紛失された場合

・リサイクルショップなどで中古、新古の製品を購入された場合

・お客様ご自身、または権限の無い第三者が、修理・改造を施した場合

※改造とは製品の出荷時の仕様と異なった状態を指します

・お客様ご自身、または権限の無い第三者による破損・汚損・パーツの紛失が生じた場合

・取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた破損や不良が生じた場合

・お客様が洗濯・水洗いされた場合

 

<その他>

・ その他 当社が返品をお受けできない状態と判断した場合

 

  • お手続きの手順

 

1.商品到着日を1日目として、10日以内に以下のお問い合わせフォームまでご連絡をください。

お問い合わせフォーム

 

2.入力された情報を元に弊社より商品返品先の住所をご連絡させていただきます。

弊社よりご連絡後、1週間以内(土日祝を含む)に元払いにてご返送をお願いいたします。

 

発送に関するご注意事項

※お送りしている箱に梱包している状態で発送をお願いいたします。

説明書や巾着袋も必ず同梱をお願いいたします。同梱されていない場合は返品・返金保証の対象外となります。

※ご返送の場合の発送費用は、お客様の元払いでお願いいたします。着払いの場合は、返金費用より着払い費用を差し引かせていただきます。

※万が一の紛失を防ぐために、ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックなどの追跡番号がわかる形で発送をお願いいたします。

※追跡番号がない配送方法をご利用の上、配送中に商品の紛失や破損等があった場合は、当社は一切の責任を負いかねますことをご了承くださいませ。

 

3.商品到着後、検品をさせていただき問題ない場合にのみ、ご指定口座にお振込にて返金をさせていただきます。

検品させていただいた結果、返品条件に当てはまらない条件となっている場合には、お客様にメールにてご連絡の上、着払いにて商品をご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。

 

  • ご返金金額について

ご返送いただいた商品を確認させていただき、問題がない場合は商品代金より各種手数料を除いた金額をご返金させていただきます。商品を検品後、約10日以内に株式会社GRIT(カブシキガイシャ グリット)名義の法人口座より指定口座にお振込させていただきます。

 

【手数料一覧】

・出荷時の発送関連費用:¥890

・お振込手数料:ご指定の口座により異なります。

・決済関連手数料:¥389

・事務手数料:¥1,000



  • 個人情報の取り扱いについて

 

以下のプライバシーポリシーに準拠します。

https://hugoo-official.com/pages/privacypolicy