10日間返品・返金保証サービス

はじめてのHugooに、もっと安心を。

「子どもが嫌がらないかな？」
「自分の身体に合うかな？」
「実際の使い心地が気になる」

そんな購入前の不安を少しでも減らせるように、Hugoo公式オンラインストア限定で、10日間返品・返金保証サービスをご用意しました。

ご自宅で実際にお子さまを抱っこしながら、使い心地をお確かめいただけます。

万が一合わなかった場合も、所定の条件を満たせば返品・返金が可能です。

STEP 01｜ご自宅でお試し

商品到着後、室内で実際にお子さまを抱っこしながら、装着感や使い心地をお確かめください。

STEP 02｜返品を申請

返品をご希望の場合は、商品到着日を含む10日以内に専用フォームからお申し込みください。

STEP 03｜商品をご返送

Hugooからのご案内後、7日以内（土日祝日を含む）に、元払い・追跡可能な配送方法でご返送ください。

※返送先住所は、返品申請フォームのご入力後、メールにてご案内いたします。

STEP 04｜検品・返金

商品の状態を確認後、返品条件を満たしている場合は、事務手数料・送料等を差し引いた金額を返金いたします。

※返金額は、実際のお支払い金額から所定の事務手数料1,000円・製品発送時にかかった費用を差し引いた金額となります。

以下の条件をすべて満たしている場合に限り、ご利用いただけます。

・Hugoo公式オンラインストアで購入されたヒップシートであること

・商品到着日を含む10日以内に返品申請されていること

・商品タグが取り外されていないこと

・汚れ・傷・破損・におい・著しい使用感がないこと

・洗濯・加工・修理などを行っていないこと

・説明書・付属品がすべて揃っていること

・お届け時の箱で返送されること

※楽天市場・Amazon・フリマサイトなどで購入された商品、ペアレンツバッグやその他の商品は対象外です。

※室内での短時間のお試しは可能ですが、屋外での継続的な使用や長時間のご利用は対象外です。

※本保証の内容は、予告なく変更または終了する場合がございます。なお、変更・終了前にご購入いただいた対象商品については、ご購入時点の保証条件を適用いたします。

・返送時の送料はお客様負担（元払い）となります。

・返金額は、実際のお支払い金額から所定の事務手数料1,000円・製品発送時にかかった費用を差し引いた金額となります。

・クーポン利用時は、割引適用後の商品代金を基準に返金いたします。

・検品完了後、原則7営業日以内に返金手続きを行います。

・返金はご購入時の決済方法に応じて行います。