返品・交換ポリシー

不良品・異なる商品が届いた等でお届け商品に不備があった場合

弊社検品基準を逸脱している場合にのみ、商品交換にて対応いたします。「SUPPORT」から交換のお申し込みをお願い申し上げます。

お申し込み受付完了後、交換時の返送方法などをご案内させていただきます。ただし、以下のいずれかに該当する場合は交換をお受け致しかねます。ご注意ください。なお、交換時の送料は当社負担となります。

※「イメージと違った」「サイズ感が合わなかった」など、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。

 

・お客様のもとに商品が到着後、5日以内に交換のお申込みをいただけなかった場合

・商品のタグが切られている場合

・商品の付属品（説明書および巾着袋）が紛失されている場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品を使用済みの場合

・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合

・フリーマーケットサイトなど、公式サイト以外で購入された場合